網(wǎng)絡(luò)的力量是很強(qiáng)大的,對(duì)于現(xiàn)在這樣的社會(huì)來說,可以說大多數(shù)人都已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò).對(duì)于瀏覽一個(gè)網(wǎng)站來說,無論殘疾與否,任何人,可以在任何地方使用任何方式,這是網(wǎng)絡(luò)潛能的一部分.那么關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)vi設(shè)計(jì)當(dāng)然也就尤為重要.1999年,W3C無障礙網(wǎng)頁倡議公布了第一套為Web可訪問性的國際準(zhǔn)則,Web內(nèi)容可訪問性指南1.0,記錄為Web內(nèi)容的基本要求是方便殘疾人士.
目前對(duì)于網(wǎng)絡(luò)無障礙,為殘疾人士的設(shè)計(jì)引起廣泛關(guān)注扣發(fā)展.然而,雖然這些準(zhǔn)則解決許多需要的人口老齡化的要求,但是以老年人引起的老化功能阻礙的需求的相關(guān)性并沒有被很好地理解.
那么誰老年人?從年齡上來看,他們是65歲以上的人可稱之為老年人.從全職工作時(shí)限和健康預(yù)期以及退休來定義的話是60歲.在世界衛(wèi)生組織有人建議,“大多數(shù)發(fā)達(dá)國家的國家都接受了65歲的實(shí)際年齡為對(duì)老年人的定義”,但曾有部分老年人說道:“聯(lián)合國并沒有采取一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn),所以一般是用60歲以上的人來指老年人口”.然而,除了實(shí)際年齡界定‘老人’,我們需要還考慮的能力,從與衰老相關(guān)的功能限制的發(fā)展,以及其態(tài)度和能力,所以目前討論利用技術(shù)的多樣性,尤其是信息通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò).
從有關(guān)老人的網(wǎng)上活動(dòng)的研究的報(bào)告表明,他們?cè)诰W(wǎng)上所做的事情和其他年齡段的人差別并不大.也就是說,都含有通信和信息搜索,以及使用網(wǎng)上服務(wù).坎特納與羅森鮑姆觀察得出,許多老年人開始學(xué)習(xí)使用電腦的原因是“電子郵件和子女需要.”同時(shí)莫里斯•布羅丁還發(fā)現(xiàn),老年人使用電腦,通信也是一個(gè)重要的因素.
有經(jīng)驗(yàn)的老用戶以及年輕用戶可以掃描頁面,但新老用戶存在找不到頁面和找到的頁面不相符和對(duì)周邊的一些flash廣告分散注意力;老用戶一般喜歡簡潔的較大的文本;老年人視力缺損需要用合適的對(duì)比度以及標(biāo)題可容納幫助他們縮小他們的可視化搜索.
許多作者認(rèn)為老人應(yīng)參與到網(wǎng)站vi設(shè)計(jì)和開發(fā)當(dāng)中.從這些研究看出其中都提供了一些見解的vi設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中為老年人設(shè)計(jì)的各種方法.
瑞迪施通過在退休人員協(xié)會(huì)招募老年人工作得出一些研究.“老年人,指出,在做調(diào)研時(shí)他們通常提前到達(dá),同時(shí)往往會(huì)帶來他們的配偶,在路途中喜歡避開交通高峰.在可用性研究會(huì)議上,他們建議:盡量使參與者舒適--讓他們明確前期會(huì)發(fā)生什么,有心理準(zhǔn)備和更多的耐心,教他們有用的東西,在最后給一些建議;保持他們的本性--許多年長者有很多故事可講的,保持專注,需要耐心和技巧;傾聽他們對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的信念--這是他們的現(xiàn)實(shí)的一部分,需要在網(wǎng)站設(shè)計(jì)進(jìn)行核算:避免計(jì)算機(jī)術(shù)語--盡量使用淺顯易懂的語言;給他們時(shí)間--計(jì)劃,這是老年人可能比年輕的人需要多達(dá)25%的時(shí)間來完成任務(wù);放聲思考--當(dāng)任務(wù)變得復(fù)雜,參與者可能會(huì)停止說話,有時(shí)你需要允許這一點(diǎn);教的東西在最后一例如改變文字大小或者一些鍵盤快捷鍵.
紐厄爾等建議構(gòu)建了傳統(tǒng)的可用性實(shí)驗(yàn)室,并讓參與者的互動(dòng)增加,并在多數(shù)可用性會(huì)話時(shí)增加記錄本,以方便標(biāo)注(如完成x任務(wù)“沒有/最小/顯著援助”).紐厄爾等還通過與戲劇專業(yè)人士交流,研究利用其一些專業(yè)溝通知識(shí),他們更多的去鼓勵(lì)參與者和行動(dòng)者之間的互動(dòng),從而引發(fā)了有關(guān)演示解決的問題的討論.
NIA/NLM通過在先前各種友好的研究中針對(duì)老年人在使用網(wǎng)頁時(shí)遇到的功能性障礙一一對(duì)比度和顏色的使用;下拉菜單、滾動(dòng)文本,字幕;對(duì)瀏覽器的不熟悉導(dǎo)致如“上一頁/下一頁”按鈕并不能清晰認(rèn)識(shí)的問題等羅列了幾項(xiàng)建議:為老年人設(shè)計(jì)可讀的文本;針對(duì)老年人提供特別信息;增加易識(shí)別的導(dǎo)航欄;對(duì)老年用戶進(jìn)行最終測試(可用性測試).
在典型的以用戶為中心的北京vi設(shè)計(jì)的過程中,因中老年人與年輕的年齡組相比,存在更多的差異性和功能衰退因素,所以,在設(shè)計(jì)過程中必須考慮到為更多樣性為老年人工作、使用--即需要加強(qiáng)UCD方法,做出“用戶敏感的包容性vi設(shè)計(jì)”,以此用來解決這些問題;通過種種問題的解決,來盡量做到讓中老年用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)上也能同其他人一樣流暢的享受網(wǎng)絡(luò).
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