大家不嫌麻煩嗎?在入睡前都我們要把拖鞍脫掉，當我們起床的時候，我們還得用腳把鞋子方向掉過來才能穿上二這是展示設計師對鞋子使用行為欠缺考慮所致，普通的鞋子適應的是單向的使用行為，沒有考慮雙向的行為。而圖卜，“雙向拖鞍，的作者對鞋子操作行為下的隱藏需求有著敏說的認識:無論我們面向哪個方向，都能順楊地穿鞋一一人與產(chǎn)品的隔閡消除。

    注重行為下的探索，舍棄筆紙下天馬行空的想象，才能準確地把握用戶潛在需求的本質。

    1_2無奮識行為與產(chǎn)品展示設計

    在日常生活中，用戶大多數(shù)使用行為都是無意識行為:當你思考數(shù)學題目的解法時，右手總是會無意識地掄筆頭;一個人走路時，會無意地把手插進褲兜里:路過自行車車筐的時候，會無意識地把喝完的牛奶挑扔進里面去。無意識行為具有兩個明顯的特征:

    第一，無意識行為缺乏目標性，無意識它不是一種積極探討客體的行為，當行為的結果產(chǎn)生時，主體并不能渭晰地意識到自己的“所作所為”。

    第二，無意識行為具有情境性。它的發(fā)生通常依賴于具體形象的情境和事物，是以特定的鴿境為條件而發(fā)生的。

    無意識行為隨特定謂境而生，產(chǎn)生的結果能有效應對環(huán)境的刺激。對展示設計師而言，創(chuàng)新的機會在于開發(fā)出能迎合無意識行為特點的產(chǎn)品。

    符合用戶無意識行為的展示設計總是顯得那么貼切與合目的:放傘的器具展示設計成凹槽是何道理呢?原來，州門進入房子上，會無意識腳巴雨傘靠到墻上，刃口么墻角有一段小凹槽剛好起著固定雨傘的作用。同時，使用的人并不一定會覺得這本身就是一個放傘的裝覓他們只是在下意識的引領之下將傘放到了他叮門認為LL該是放傘之妞的地方們如圖，空。

2“知行合一”

    相信不少認有過這樣的不悅經(jīng)歷:由于不知遒水龍頭旋轉的方向是指示“關水，’還是“開水.，，當我們想}巴水關小一點，卻錯誤地使水開得更大，衣服‘下子被水花濺濕孔對于那些出水，又大又急的龍頭，情形更槍。

    知道產(chǎn)品(使用方法》是使用產(chǎn)品(操作行為)的前提和基礎，優(yōu)秀的產(chǎn)品應該通過其界面向用戶提供明顯的、易理解的操作線索。

    2.1有效應用,}.Z11}G} ,L _x學

    展示設計師通過分析、歸納、推理、演繹等方式總結造型語言，并將其運用于產(chǎn)品語意的傳達中，以積極的態(tài)度使信息加速傳遞給使用者。

    語意的兩大功能:指示性語意和象征性語意。展示設計師的任務是借助兩者的特點，希冀向用戶展示產(chǎn)品本身的一些特點。指示功能常常體現(xiàn)在引導用戶正確利用正確的操作動作，如推、拉、抬、合、按、旋、擠、握、捧、鼓、掛、貼來操作產(chǎn)品。象征性語意反映的是產(chǎn)品在使用過程中顯示出的心理性、社會性、文化性等象征價值，”怕比于象征性語言，指示性語言的指向性更明確、更具方向性。

    指殺性語意，通過對產(chǎn)品功能、結構、材料、包裝的語慧暗示，它能告訴用戶:

      (l)產(chǎn)品的功能。這里主要采用圖像符號，使形態(tài)與其原型有較大的相似性。例如用牛奶壺的形象做成的售奶事則是用形態(tài)關聯(lián)讓人們憑直觀的形象了解建筑的功能的。

      (2)操作方式。可以借助產(chǎn)品形態(tài)與使用動作之間的關系刻畫產(chǎn)品的語意。專注延續(xù)并拓展斯堪的納維亞展示設計風格的丹麥展示設計公司春季推出了這款專為更季享受花園而展示設計圖釘花園桌}Gr}怕b}e，展示設計一如既往延續(xù)著北歐簡潔明快的展示設計風格。從夕灘上就可以判斷，這款沒有桌腳的個性小桌不是給室內展示設計的，圖釘一樣尖頭的桌腿最適合擂在花園的泥土中，這個按圖釘一樣的簡單動作之后，你就栩有了一張}J叻桌可以用來放飲料。

    (3)零部件如何連接。目的是為了方便拆卸與安裝。電腦主機機箱內部各個預留位i的就明確了硬件的安裝的位盆以及連接方式。螺紋的形狀就說明兩者可以通過旋轉來結合或分離的。

    2_2恰當采用標準化展示設計

    有些相同的操作方式、顯示狀態(tài)、反饋信息可以用在不同的產(chǎn)品之上，而旦效果等仇這就是標準化展示設計。標準化的益處在于，使用者只須學習一遍，就能適應同類產(chǎn)品。例如電腦的鍵盤分布展示設計。

    2，3不起眼的圖T'.r s文字發(fā)揮效用

    在展示設計領域、文字有時被喻為最鰲腳的工具，但在一些特定的實用領域，文字由于其精確到位的特點是圖片、圖標所無法取代的。作為一種通用符號，文字能最準確地描述展示設計師的目的，尤其一些涉及參數(shù)調節(jié)，只能用文字表達。例如，簡短的‘L就精確地傳達了產(chǎn)品的額定功率。

    有時內涵與意義又不需要表現(xiàn)得如此精確，畢競閱讀文字是一種費腦力的活動，而圖標就簡單快速說明了操作方法。優(yōu)秀的圖標展示設計可以超越文字的障礙，能夠高度概括產(chǎn)品的典型特征。

3“物易我用，，

    我們有理有相信，一流的學者能夠用最淺顯的語言把最深刻的原理直白地告訴大眾，而非裝模作樣地“掉書袋“，另聽者不知所云。同樣，我們有理由.圈言，過于復雜的物品會給用戶帶來沮喪，讓人們懷疑自己是不是不夠聰明。因此，應當把產(chǎn)品的操作化為易于使用的設s言。

    我們有理有相信，一流的學者能夠用最淺顯的語言把最深刻的原理直白地告訴大眾，而非裝模作樣地iL掉書袋“，另聽者不知所云。同樣，我們有理由相信，過于復雜的物品會給用戶帶來沮喪，讓人們懷疑自己是不是不夠聰明。因此，應當把產(chǎn)品的操作化為易于使用的設s言。

    3一1建立預用聯(lián)怨

    例如，平板讓人覺得是用來推的;旋扭式用來轉的;狹長的方孔可以用來插東西:貝殼狀兩個物體提示可從中間游開:小圓環(huán)提示我們用手指進去勾拉。

    值得注意的是，產(chǎn)品意圖總是難以和用戶聯(lián)想模型完全匹配，那些涉及到產(chǎn)品安全性的操作還需要盡可能配備其它更精準的提示方式。

    3.2砍士卓不必要功攬

    有淮想到，} }}IDfS}手機夕艦如此簡潔得體是被Ste爬P.(aul)Job、在傳統(tǒng)機子的基礎上“砍“出來的?部件與功能的消減最終造就了這款上帝的杰作。

    不可避免地，功能復雜與繁冗會增加產(chǎn)品的尺度，展示設計入員為了平衡產(chǎn)品的美觀與秩序，不得不把一些操作信息隱藏起來，導致產(chǎn)品進入了“暗箱“狀態(tài)。這樣一來，產(chǎn)品的預設用途、限制因素都缺少了。所以，在考慮是否增加產(chǎn)品次要功能之時，一定要三思后行。

    3_3讓操‘乍部位更顯眼

    產(chǎn)品本身要清晰地體現(xiàn):哪些部分是可以移動的?嚼些是固定的?操作的時候，應該握住產(chǎn)品的哪個部位寧對哪些部位進行操作手要伸進什么地萬?與操作前的狀態(tài)相比，產(chǎn)品發(fā)生了什么改變?

    3，月建立對I 1}}.聯(lián)想

      (l)形狀與目的對應

      即產(chǎn)品的整體形態(tài)或局部造型能夠呈現(xiàn)產(chǎn)品的使用目的和使用狀態(tài)。例如，刀把手展示設計就要與一定用戶群里的手大小、手指長度、握姿形態(tài)相匹配。這樣的造型，與實現(xiàn)‘，緊握”、“安全’等操作目的是匹配的。

    (2)方向與變化的對應

    根據(jù)人的認識偎性。如順時針旋轉、自下而上的變化.入們會自然認為這是t的增力N 1反之，則是在減小。例如收音機旋扭順時針旋轉會增大音，，逆時針旋轉能減小音紐;在旋轉螺絲時，人們認為順時針旋轉是擰緊，逆時針是擰開。

    (3)顏色與所屬關系的對應

    根據(jù)祖似律，人們容易把顏色相似的兩個部分作為一個整體來理解。因此，色相與色相之l’ed就有了一定的對應關系Q例姐，音箱后面的接線，紅色的接孔很明顯對應紅色的音頻線插頭。

    3.5巧用}反制因素

      (l)物理限制因索

    利用產(chǎn)品各種物理因索將用戶可能出現(xiàn)的不當操作限制在一定的范圍內。如:普通數(shù)碼相機的閃存卡分寬端和窄端，而能夠插進相機槽的只有一種，因為插槽大小和形狀限制了錯誤的插入方式，排除了四種操作的可能性。

      (2)功能限制因索

    體現(xiàn)為:用戶必須按部就班，嚴格執(zhí)行使用程序，不能中途進行超越程序設定的惻乍，否則產(chǎn)品就會提前停止工作。例如某品牌的洗衣機，在月撇執(zhí)的狀態(tài)中開蓋就會停止工作。而滾筒式工作不結束就不能開門。

      (3)語惹限制因景

語意限制因索依賴用戶對外部世界的理解，這種認識背撰的產(chǎn)品的使用和操作非常湊效，是很更要的操作提示。例如.帶箭頭的圓形安鈕就限制了用戶的方向旋轉。

    3.6地即而采的反誤

    快速準確的反慣信息能夠讓用戶及時有效調整操作中的失誤，例如姐力反饋，它常在用戶操作行為失誤的出現(xiàn)，常伴隨刺耳、搖晃、咀滯等狀態(tài)，從而迫使用戶集中注意力進行矯1} o

    3.7自動化萬歲

    自動化把人們從繁冗復雜的操作中解脫出來:迅雷下載任務完成后可以自動關機;電池充滿后充電器實現(xiàn)自動斷路;筆記本可以自動進入休眠的狀態(tài);電飯鍋能自動切換到保溫狀態(tài)。自動化省卻了大.的操作時間。

    3,8 }J} 1f專統(tǒng)的操作方法

    顛搜產(chǎn)品的操作方法，有時可達到簡化舊程式的目的。例如，“魔術貼”就完全改變了綁鞋帶的操作性質，并目更方便快捷。

    3.9符臺人機工程學原理

    不管上述的原則與方法在產(chǎn)品展示設計中得到怎樣的體現(xiàn)，但是產(chǎn)品必須滿足人機工程學的要求，這是對產(chǎn)品展示設計的最基礎也是最終要求。

4物悅我心

    互動與體驗是拉近產(chǎn)品與人距離的橋梁。對展示設計師而宮，情感構建的目的是為了激發(fā)用戶的正面情感的源泉，使他們感受交互過程中的樂趣，并結合自身的閱歷與認識，體驗產(chǎn)品帶來的梢伸意義，進而實現(xiàn)渭感升華。

    },l關·懷從細部開始

    紐節(jié)的關懷才能更好地打動使用者。}I如圖4-飛的勺子設讓奄曲后的把手可以“卡”或‘卜扣”在杯子邊沿，從而有利子勺子上殘留的液體流進杯中，防止其到處散落。

    4.2儀式的魅澎

    儀式是文化力，的外在衷現(xiàn)。圖}-1 }的牙簽及其包裝，它休現(xiàn)了中國的抽簽儀式及析福文化，使用過程體現(xiàn)了油簽的特點。取名為生上簽”，寓意對生活的美好期盼之俏。

    4.烏游戲般地診釋

    游戲是人的天性，也是入的存在方式，最先注憊到游戲的本源地位的可能是席勒，他從人的審美性質出發(fā)，認為游戲的狀態(tài)是一種克服了人的片面和異化的最高的人性狀態(tài)，是自由與解放的真實體現(xiàn)，因此，聰明的展示設計師會神奇般地把產(chǎn)品的使用方式通過的玩法呈

現(xiàn)出來。

    4.41詩意化

    詩的美往其意境美，令人回味無窮。

    日本展示設計師面出敏把散落在地下的小樹枝收集起來，然后在技頭涂上紅色的發(fā)火劑，成為叼枝火柴”。

    在使用或欣賞它們時候總會;兩起一般感激之情:這些小樹枝還給地球母親之前，還竭力地為人類再多做一些事情。